تعریف ارتباط:
ارتباط یعنی جریان ارسال و دریافت پیام
هر ارتباطی سه عنصر دارد:
مثال برای عناصر ارتباط:
وقتی به دوستی سلام می کنیم یا به او لبخند می زنیم، ما فرستنده پیام و دوستمان گیرنده آن است. سلام با لبخند هم پیام است.
بازخورد چیست؟
اگر گیرنده به فرستنده پیامی بفرستد و او را متوجه کند که معنی پیام را دریافت کرده به این عمل بازخورد می گویند.